Контролировать надлежащее состояние и ассортимент товаров.
Задачи:
Контролировать надлежащее состояние и ассортимент товаров.
Функции:
Под руководством руководителя отдела продаж выполнять работы по формированию общей клиентской базы компании;
Осуществлять дополнительный сбор информации о клиенте (реквизиты компаний, порядок связи, почтовый адрес);
Осуществлять информирование клиентов по товару, об изменениях в прайс-листах, наличии или сроках поставки товара. Информировать менеджеров о потребностях клиентов;
Устанавливать контакты с клиентами (группой клиентов) по поручению менеджера по продажам;
Выставлять по заявке менеджеров счёт на оплату, проводить резервирование товара на складе, готовить по необходимости заявку на поставку товара;
По указанию менеджера проверять приход денег, готовить и отправлять на склад отгрузочные документы;
Производить заказ на экспедирование грузов клиенту согласно заявке менеджера;
Готовить типовые договора (купли-продажи, поставки, др.) и отправлять клиентам на согласование;
Контролировать оплату покупателями товаров по заключенным договорам и информировать об этом менеджеров;
Осуществлять контроль за соблюдением сроков резервирования товаров;
Осуществлять сбор обратной информации от покупателей с целью своевременного реагирования:
— о несоответствиях в характеристиках товаров (сроке службы, правилах пользования, упаковке, др.);
— о нарушении целостности упаковки, порчи при транспортировке или имеющемся заводском браке;
— об имеющейся потребности в образцах товаров и технической документации;
Вести учет претензий покупателей по исполнению заключенных договоров;
Выявлять причины нарушений условий договоров и докладывать о них руководителю отдела продаж;
Участвовать в подготовке презентаций, выставок;
Фиксировать и систематизировать поступающую с выставок информацию и представлять Руководителю отдела продаж;
Всю поступающую информацию о клиентах вводить в электронные базы данных;
Готовить аналитические справки, по поручению Руководителя отдела продаж;
Выполнять служебные поручения Руководителя отдела продаж по функциональным направлениям.
Требования к опыту и квалификации:
Координатор отдела относится к категории специалистов;
На должность координатора отдела назначается лицо, имеющее высшее образование и опыт работы от 1 года.
Должен знать:
законы и нормативные правовые документы, регламентирующие повседневную деятельность;
конъюнктуру рынка;
ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров;
порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на товары;
основы, делового администрирования, основные компьютерные программы;
порядок подготовки коммерческих предложений, договоров, контрактов;
психологию и принципы продаж;
этику делового общения;
правила установления деловых контактов;
методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.
Координатор отдела
Заработную плату по этой должности Вы можете посмотреть здесь »
